质量是企业赖已生存和发展的基石。如何做出高品质的产品?完善的工艺?合格的供应商?健全的质量管理体系?还是依赖于个别员工的质量意识?在我看来,最重要的是:全员参与,人人有责。这不属于流程,亦不属于规章制度,这是一种企业文化,这是一种深入人心的思想觉悟。
近期,我们针对供应商来料以及客户反馈的质量问题做出总结,重新制定产品外观的标准,给所有一线员工做了几次培训,并且每天的晨会也在给员工灌输“质量第一 全员参与”的理念。让我欣慰的是,员工也交给我一份满意的第一阶段答卷。
❖全员都是质量员
案例一:2019年4月4日早上,工人发现PL系列中有一种型号的排水螺丝方向与其他型号不一致。这样的设计完全不影响产品的性能,只是没有做到产品的一致性,这样细微的差别,足见员工对产品的检查细致入微。
❖排水螺丝方向不一致
案例二:2019年4月8日,员工在包装配件时,发现一个法兰的孔不在中心线上,这样轻微的变化,如果检查不仔细,基本是发现不了的,足见员工对每一件产品都做到了认真检查。
❖法兰的孔不在中心线
当然,这样的案例还有很多。我们希望每位员工都能成为一名合格的质量员,在生产过程中提出的每一个质量疑问都是我们值得提高或改善的地方。
不光是基层的员工,质量看板上的《每日生产合格率趋势图》,朱博士每天也都在关注。不仅关注每天的质量问题及整改措施,同时也和质量部同事对图表进行不断完善。
质量在公司里得到从上到下的重视,慢慢地也形成了一种“质量第一 全员参与”的企业文化。我相信这样的团队,一定会让颐博有着更好的明天。
王强——颐博生产部